企業郵箱无法正常发送郵件常见原因

如果您的企業郵箱在使用過程中遇到郵件无法发送，发送后被退件，或者郵件進入收件人垃圾郵箱的情況，可以參考以下场景進行自查：

1、檢查郵箱驗證解析值是否正确配置或解析是否已生效；

（1）郵箱解析驗證记錄需要完整保持，在郵箱使用期间不能刪除或修改，请自行檢查下郵箱驗證解析是否正确添加和保持不变；

（2）檢查郵箱域名的状态是否異常：可查詢域名whois状态 确保域名状态是正常的，不存在被clienthold/serverhold等關停解析的情況；

* 如果域名被停止解析，一般涉及域名违规滥用被註冊局/註冊商处理，可以通過域名whois郵箱查詢是否有收到域名处置通知郵件，按照郵件说明尝试申诉，或者通過工單聯系我们協助查詢确认。

2、檢查郵件发件内容是否存在敏感字眼或内容；

（1）檢查郵件发送内容是否存在會被系統郵箱判断爲垃圾郵件的字眼或内容，對郵件内容進行修改后再尝试重发；

（2）郵件中无明显敏感字眼或内容，可聯系收件人将您的郵箱添加入對方郵箱的白名單后重试发送郵件。（一些先進的安全系統會阻止接收电子郵件，除非它已被列入白名單）

3、檢查郵箱域名或着发件IP是否在黑名單；

（1）查詢郵箱域名是否被第三方反垃圾郵件機構【Spamhaus DBL】列入黑名單，郵件发送后可能會被歸类爲垃圾郵件；可尝试前往相關機構提交申请移除黑名單记錄，以恢复正常投递效果。

查詢链接：https://check.spamhaus.org/

（2）檢查郵箱发件IP是否進入第三方反垃圾郵件機構【Spamhaus】黑名單：

    參考解決方案：

*黑名單申诉，進入该平台按照平台提示進行申诉；
*聯系我们協助對接合作商更换出站IP；

*爲了保證郵件发送效果和安全，也可以尝试更换独享发件IP（更换独享发件IP详情可聯系本站客服了解）；

4、发送郵件频繁被暂时封禁；

    參考解決方案：

（1）當天郵件发送量额度已用完，等待次日再重试发送郵件；

（2）短时间内发送過多郵件，发件频率過高：在短时间内高频率的发送郵件會导致郵箱被封，一般被封之后1個小时會自行解封，待解封后重试发送，但使用企業郵箱不要高频率的发送郵件（如果1封郵件发送给多個收件人，會以收件人的数量计算郵件的发送量）。